Como tornar o seu chatbot mais humanizado?
As empresas têm se preocupado em oferecer um atendimento de qualidade aos clientes, isso inclui torná-lo mais humanizado. Essa preocupação se dá especialmente nos negócios em expansão. As pessoas se perguntam: como é possível manter um atendimento humanizado com um alto fluxo de demanda dos clientes? Como manter a qualidade em todo o processo de […]
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Como escolher a solução digital para transformar a sua empresa?
As empresas têm buscado, cada vez mais, formas de aumentar a produtividade, reduzir custos, automatizar processos, melhorar o atendimento ao cliente. Com isso, tem optado por implementar soluções digitais. A adoção dessas ferramentas tem crescido no meio corporativo e não há dúvidas de que elas vieram para ficar. Quanto maior a familiaridade dos gestores e […]
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7 benefícios de implementar o RPA na empresa
Já imaginou as tarefas mais repetitivas e operacionais do seu negócio acontecendo de forma automática? É isso que o RPA (Robotic Process Automation) oferece, a automatização de processos por robôs. Esse software é capaz de repetir perfeitamente as sequências de cliques e comandos que o humano faria para executar determinada atividade. Então, basta definir quais […]
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RPA: o que é e como pode transformar digitalmente a sua empresa
Transformar digitalmente um negócio significa passar por um processo de mudança de mentalidade, pois o objetivo é tornar a empresa mais moderna, com a implementação de tecnologia nos diversos setores. A adoção de tecnologias significa automatizar processos, ou seja, programá-los para que a execução seja feita sem a intervenção de humanos. Com isso, os processos […]
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A CXDS tem o match perfeito para seu cliente
Já percebeu que a maioria das empresas de grande porte possuem o atendimento automatizado? Podemos citar como exemplo a Magazine Luiza, com chatbot Lu, que fornece aos clientes o rastreamento de entrega, emissão de segunda via de boleto e nota fiscal, informações com o status do pedido e endereço, em caso de retirada do produto […]
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Como a CXDS pode contribuir com a transformação digital do seu negócio?
A transformação digital não surgiu agora, ela vem acontecendo desde o final da década de 1990, quando o uso de computadores, internet, redes sociais, aplicativos de conversas, começaram a conectar pessoas e negócios. Para as empresas, a transformação digital veio para modernizar as estruturas, processos de trabalho, gestão dos negócios e também o atendimento ao […]
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Modelo de parcerias
A CXDS desenvolveu três modelos de parcerias para conectar os especialistas e os clientes. Aqui vamos ter empresas parceiras que vão utilizar o sistema da CXDS para vender soluções para outras empresas. Conheça estes modelos: Sales Pro (Profissionais de Venda) Neste modelo de negócio, os parceiros terão à sua disposição um time comercial próprio, […]
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Solução de Cobrança CXDS
A CXDS montou o seu próprio modelo de cobrança, este possui várias fases que são supervisionadas pela nossa equipe. A nossa prioridade é facilitar o seu trabalho, deixando com o nosso Bot todo o trabalho pesado de cobrar a sua clientela, já que esse contato pode gerar estresse, desentendimentos e perda de tempo na produção. […]
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CXDS Store
Pensando na necessidade que os usuários da plataforma CXDS têm em contratar serviços de forma rápida e com um leque maior de opções, criamos a CXDS Store, uma loja de aplicações, similar a Apple Store e a Play Store. Dentro dessa ferramenta você tem à sua disposição uma gama de soluções prontas para adquirir e […]
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